Privacy & cookies

Privacy & cookies
Dit Privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens van al onze gebruikers met betrekking tot de producten en/of diensten van By The Dille.

In dit Privacybeleid leggen we uit hoe persoonsgegevens worden verwerkt en voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt. Door gebruik te maken van de producten en/of diensten van By The Dille en door dit Privacybeleid te accepteren, gelden de volgende voorwaarden.

Verstrekken van persoonsgegevens is niet verplicht
Een gebruiker heeft te allen tijde de keuze om al dan niet persoonsgegevens te verstrekken. Echter, voor het gebruik van een aantal van onze producten en/of diensten is het noodzakelijk om persoonsgegevens aan By The Dille te verstrekken. Indien het invoeren van uw gegevens vereist is, zal By The Dille u informeren welke gegevens ‘noodzakelijk’ zijn om de producten en/of diensten te kunnen gebruiken en welke gegevens ‘optioneel’ zijn.

Verwerking van persoonsgegevens
Door gebruik te maken van de producten en/of diensten van By The Dille, verwerken wij persoonsgegevens van onze gebruikers. Deze gegevens worden verzameld voor bepaalde doeleinden op basis van een legitieme wettelijke grondslag. Dit betreft de volgende categorieën van gegevens, doeleinden en rechtsgronden:

Dit betreft naam, adres en e-mailadres. Daarnaast worden financiële gegevens, zoals een bankrekeningnummer, verwerkt indien een gebruiker betaalde producten en/of diensten van By The Dille afneemt, indien dergelijke gegevens noodzakelijk zijn voor de betaling van genoemde producten en/of diensten.

Bij het plaatsen van een bestelling: volledige naam en adresgegevens, e-mailadres en financiële informatie, zoals een bankrekeningnummer.

Cookies: Indien de gebruiker een website uit ons netwerk bezoekt, worden persoonsgegevens zoals het IP-adres verwerkt.

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats voor de volgende doeleinden:

  1. Totstandkoming en uitvoering van een overeenkomst met een gebruiker; b. Administratieve verwerking; om de producten en/of diensten aan te bieden en/of te leveren zoals aangeschaft door een gebruiker; c. Facturering; in geval van betaalde producten en/of diensten.
  2. Het versturen van nieuwsbrieven, aanbiedingen, gebruikersinformatie, serviceberichten en/of andere elektronische berichten die relevant kunnen zijn voor de gebruiker, indien de gebruiker hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd;
  3. Het doen van directe aanbiedingen aan de gebruiker of voor andere promotionele doeleinden, via sociale media en/of e-mail, indien de gebruiker hier uitdrukkelijk mee heeft ingestemd.

In de bovengenoemde situaties worden de persoonsgegevens, d.w.z. e-mailadres, optioneel verstrekt waarvoor de gebruiker toestemming geeft voor de verwerking.

  1. Het controleren, analyseren, onderhouden, optimaliseren en beveiligen van onze producten en/of diensten en het detecteren en voorkomen van misbruik en/of fraude van onze producten en/of diensten;
  2. Het opstellen van strategische analyses en rapporten over onze producten en/of diensten.

In de bovengenoemde situatie heeft By The Dille een legitiem belang om persoonsgegevens te verwerken.

  1. Het opbouwen van een profiel van de gebruiker op basis van het online browsegedrag van de gebruiker. Dit stelt ons in staat om advertenties af te stemmen op het profiel van de gebruiker.

In de bovengenoemde gevallen zijn persoonsgegevens, d.w.z. IP-adres, essentieel voor de uitvoering van de overeenkomst. De gebruiker moet expliciet toestemming geven voor de verwerking hiervan.

De verstrekte persoonsgegevens worden uitsluitend door By The Dille verwerkt voor het doel van de uitvoering van de producten en/of diensten en, meer specifiek, het uitdrukkelijke doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verzameld.

Gegevens automatisch verzameld
Afgezien van het gebruik van cookies, verzamelt By The Dille geen gegevens automatisch.

Gevoelige Persoonsgegevens
By The Dille verwerkt geen gevoelige persoonsgegevens.

Bewaartermijn
De persoonsgegevens worden uitsluitend opgeslagen gedurende de periode die noodzakelijk is voor de uitvoering van de doeleinden zoals hierboven uiteengezet, tenzij toepasselijke wetgeving langere bewaartermijnen voorschrijft, in welk geval de persoonsgegevens worden opgeslagen gedurende de periode zoals voorgeschreven door de toepasselijke wetgeving.

Rechten gebruikers
Al onze gebruikers hebben bepaalde rechten onder de AVG-wetgeving om hun eigen persoonsgegevens te beheren:

Recht op inzage en informatie; Recht op rectificatie; Recht op verwijdering; Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van zijn/haar persoonsgegevens; Recht op gegevensoverdraagbaarheid; en Recht op beperking van de verwerking. Daarnaast kan een gebruiker de toestemming die hij heeft gegeven voor de verwerking van zijn gegevens te allen tijde intrekken. Verder heeft een gebruiker het recht om een klacht in te dienen over onze gegevensverwerkingsactiviteiten bij een gegevensbeschermingsautoriteit.

Indien een gebruiker een of meer van deze rechten wenst uit te oefenen, kan hij/zij contact opnemen met By The Dille via bythedille@gmail.com.

Gegevens verkregen van derden
By The Dille verwerkt geen persoonsgegevens verkregen van derden.

Overdracht aan derden
Alleen personen die door By The Dille zijn geautoriseerd voor de beveiliging en/of verwerking en/of onderhoud van de IT-structuur hebben toegang tot persoonsgegevens van gebruikers.

Indien, voor de doeleinden zoals uiteengezet in dit Privacybeleid, een verwerker wordt ingeschakeld, zoals postdiensten en betalingsdiensten, wordt een overeenkomst gesloten om ervoor te zorgen dat de verwerker voldoende garanties biedt met betrekking tot technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen.

In geval van een datalek is het van groot belang dat wij hiervan op de hoogte worden gesteld. U kunt dit melden via bythedille@gmail.com. Uw melding en gegevens worden vertrouwelijk behandeld.

By The Dille zal geen persoonsgegevens van haar gebruikers aan derden verstrekken tenzij zoals uiteengezet in dit Privacybeleid en/of tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van haar producten en/of diensten, op basis van een wettelijke bepaling of in geval van een noodsituatie indien dit, naar het redelijk oordeel van By The Dille, in het belang is van haar gebruikers. Dit omvat legitieme verzoeken van autoriteiten, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen, handelingen om schade of fraude te onderzoeken of te voorkomen, of handelingen om de veiligheid van ons netwerk en onze producten en/of diensten te waarborgen.

Opslag van persoonsgegevens
De door ons verwerkte persoonsgegevens worden uitsluitend opgeslagen in Nederland en zullen de grenzen van de EU niet overschrijden. De AVG is dus van toepassing op deze opgeslagen persoonsgegevens.

Beveiliging
By The Dille heeft adequate technische en organisatorische maatregelen genomen om de persoonsgegevens van haar gebruikers te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder (i) opslag van persoonsgegevens in een beveiligde database met versleutelde wachtwoorden en (ii) betaalopdrachten aan By The Dille via beveiligde betalingen.

Cookies
Wij gebruiken functionele en/of analytische en/of tracking cookies. Een cookie bestaat uit een klein tekstbestand dat op de computer van de gebruiker wordt opgeslagen bij het eerste bezoek aan de website. Het gebruik van cookies is noodzakelijk voor de technische werking van de website en het gebruiksgemak van de gebruiker.

Contactgegevens
Indien er vragen of klachten zijn over dit Privacybeleid, of indien er een vraag of klacht is met betrekking tot onze praktijken, neem dan contact met ons op via: bythedille@gmail.com.

Veelgestelde vragen

Wij leveren onze bestellingen eens per week in bij de postbezorger. Afhankelijk van het moment dat je je bestelling plaatst, zal je pakket verzonden worden.
Ja, dit kan. Indien je jouw producten binnen 7 dagen retour meldt en deze niet beschadigd zijn. Oorbellen kunnen in verband met hygiëne redenen niet worden geretourneerd.